Le registrazioni audio permettono di riprodurre messaggi parlati durante le chiamate, rendendo più semplice comunicare informazioni importanti ai clienti senza dover parlare direttamente con un operatore. Possono essere utilizzate in annunci, menu vocali o percorsi interattivi, guidando chi chiama in modo chiaro e professionale. Grazie a questi messaggi, ogni chiamata diventa più organizzata, riducendo le attese e aumentando la soddisfazione dell’utente.
Esistono tre modi principali per creare le registrazioni audio:
- Registrazione da browser: puoi registrare direttamente il messaggio tramite il microfono del computer, senza software aggiuntivi.
- Upload di file audio: puoi caricare file già registrati, in modo semplice e veloce, per usarli come messaggi durante le chiamate.
- Sintesi vocale (TTS): è possibile generare automaticamente un messaggio parlato a partire da un testo scritto, trasformandolo in un audio naturale e immediatamente pronto all’uso.
Queste modalità offrono massima flessibilità, adattandosi sia alle esigenze di chi preferisce registrare la propria voce sia a chi vuole automatizzare i messaggi.
Le registrazioni audio semplificano la gestione delle chiamate e assicurano che ogni messaggio venga trasmesso correttamente. Grazie a queste registrazioni, è possibile fornire informazioni sempre aggiornate, indicazioni precise e messaggi promozionali, riducendo il carico di lavoro degli operatori. In più, la possibilità di scegliere tra registrazione diretta, upload o sintesi vocale rende il sistema flessibile e facilmente adattabile a qualsiasi reparto o tipo di attività, migliorando l’esperienza del cliente in modo semplice ed efficace.Le registrazioni audio semplificano la gestione delle chiamate e assicurano che ogni messaggio venga trasmesso correttamente. Grazie a queste registrazioni, è possibile fornire informazioni sempre aggiornate, indicazioni precise e messaggi promozionali, riducendo il carico di lavoro degli operatori. In più, la possibilità di scegliere tra registrazione diretta, upload o sintesi vocale rende il sistema flessibile e facilmente adattabile a qualsiasi reparto o tipo di attività, migliorando l’esperienza del cliente in modo semplice ed efficace.
