Funzionalità

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Le funzionalità del nostro centralino

La tecnologia VoIP ti permette di sfruttare la rete internet per gestire tutte le chiamate aziendali: risparmio sui costi, scalabilità immediata e integrazione con CRM, app e strumenti di lavoro. Le soluzioni di centralino in cloud eliminano la necessità di hardware complesso in sede e semplificano l’espansione offrendo massimo controllo, mobilità e personalizzazione.

Interni

Collega facilmente i telefoni interni dello studio o dell’azienda.

App

Gestisci le chiamate ovunque tramite smartphone o tablet.

Casella Vocale

Raccogli messaggi vocali quando non puoi rispondere.

Registrazione chiamata

Registra le conversazioni per controllo qualità o archiviazione

Conferenza

Avvia conversazioni tra più partecipanti in contemporanea

Operator Panel

Pannello per monitorare e gestire tutte le chiamate in tempo reale

CTI

Controlla le chiamate direttamente dal PC o software gestionale.

Sorgenti Rubrica

Collega rubrica interna, LDAP o fonti esterne

Rubrica

Conserva e organizza contatti e numeri utili

Ritorno da Trasferimento Cieco

Recupera la chiamata se il trasferimento diretto non va a buon fine

Pickup

Rispondi a una chiamata destinata a un altro interno

Parcheggio

Metti in attesa una chiamata e riprendila da qualsiasi interno

Controllo di Flusso

Personalizza il flusso delle chiamate secondo scenari temporali

Condizione Temporale

Personalizza il flusso delle chiamate secondo scenari temporali

Musica di Attesa

Fai ascoltare musica o messaggi durante l’attesa dei chiamanti

Annunci

Trasmetti messaggi informativi ai chiamanti o agli interni

Registrazioni file audio

Tieni traccia di tutte le chiamate e operazioni del centralino

IVR

Risponditore automatico per instradare le chiamate in modo intelligente

Code

Gestisci le chiamate in attesa in modo ordinato e professionale

Gruppi di Chiamata

Smista le chiamate a più operatori contemporaneamente